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出版社/著者からの内容紹介 舞台は、とあるレストラン。
主な登場人物は、新人マネージャーの町田君と、オーナーが連れてきた謎のおじさん、通称「寺さん」。
お店には毎日さまざまなお客さんが訪れ、さまざまな事件や出来事が発生します。
そのたびに高い「サービスマインド」を発揮してお客さんと正面から向き合う寺さんの姿から、町田君やお店のスタッフたちは「サービスマインド」が持つ力を実感し、学び、少しずつ自分のものにしていきます。
そしてみんなが「サービスマインド」にあふれたスタッフに成長したとき……。
心優しきサービスパーソン・寺さんから「サービスマインド」の素晴らしさ、大切さを感じとり、自らもサービスパーソンとして成長していく町田君は、読者であるあなたの姿です。
素晴らしい「マインド」に触れたとき、あなたのなかにある「マインド」がそれに共鳴し、より高いレベルの「マインド」へと成長していくことでしょう。
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2015/09/26 (Sat) 14:36:24
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