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内容説明 Heiko D. M-ller untersucht folgende Themen: in der Praxis vorherrschende Gestaltungsformen von CRM-Aktivit-ten; Auswirkungen von Umweltvariablen, Unternehmensressourcen und Kundenstrukturen auf die Gestaltung von CRM-Prozessen; Einfluss des Ausma-es dieser CRM-Aktivit-ten auf den Markt- und Unternehmenserfolg.
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2015/08/01 (Sat) 22:50:53
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2015/08/01 (Sat) 22:50:53
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